2008-02-13 トレンドマイクロを考えた日 [長年日記]

4.995.00しょっく

朝出社次第出口の見えないトラブル対応。そして…

こじませんせいのこの記事のおかげで、原因不明のDominoサーバダウンから帰還しますた。ServerProtectはいってますた。

そこで掘り下げる。

自宅PCのログによると、ウイルスバスター2007がパターンファイル4.995.00を食ったのは2/13に日付が変わってまもなく。職場のDominoサーバダウンもそのころ。だが、一次情報が出たのは15時過ぎ。

トレンドマイクロはこのクラスのインパクトの不具合が出てなお、情報発信に15時間かかるベンダだということ。しかも、サポート契約があってもプッシュ情報発信がなかった模様。

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